Entre modelos logísticos, responsabilidades pelo envio e diferentes formas de apresentar a entrega ao consumidor, é comum surgirem dúvidas sobre qual abordagem adotar em cada situação. 

Ao longo deste artigo, você vai entender quais são os principais tipos de frete para vendas online, como eles se organizam na prática e de que forma podem ser combinados de maneira estratégica no seu negócio.

Quais os tipos de fretes para e-commerce?

Antes de definir estratégias como frete grátis ou entrega expressa, é importante entender os tipos de frete que estruturam a operação logística. 

Esses tipos estão relacionados à responsabilidade pelo transporte, à forma como a entrega é executada e à participação de uma ou mais empresas no envio da mercadoria.

No e-commerce, conhecer esses modelos ajuda o lojista a tomar decisões mais conscientes, entender custos envolvidos e escolher soluções que tragam mais eficiência à gestão dos envios. 

Entenda os tipos de frete:

Frete FOB

No frete FOB (Free On Board ou livre a bordo), a responsabilidade pelo transporte da mercadoria é do comprador a partir do momento em que o pedido é despachado. Ou seja, o vendedor se responsabiliza apenas por disponibilizar o produto, enquanto o cliente assume os custos e riscos do envio.

Esse tipo de frete é mais comum em negociações B2B (Business to Business, ou empresas que vendem para outras empresas), mas ajuda a compreender como a divisão de responsabilidades pode variar conforme o modelo adotado.

Frete CIF

Já no frete CIF (Cost, Insurance and Freight ou custo, seguro e frete), o vendedor assume os custos e a responsabilidade pelo transporte até o destino final. Isso inclui despesas com frete e, em alguns casos, seguro da carga.

No e-commerce, essa lógica está presente na maioria das vendas ao consumidor final, já que é o lojista quem organiza e gerencia o envio até o endereço do cliente, mantendo maior controle sobre a experiência de entrega.

Frete normal

O frete normal é o tipo mais comum nas operações de e-commerce. Ele segue o fluxo padrão de coleta, transporte e entrega, sem priorização de prazo ou condições especiais.

Esse tipo de frete costuma ser a base da operação logística e pode ser combinado com diferentes estratégias comerciais ao longo do processo de venda.

Frete intermodal

No frete intermodal, a mercadoria é transportada utilizando mais de um modal, como rodoviário, aéreo ou ferroviário, ao longo do trajeto. Cada etapa pode ser realizada por operadores diferentes, mas de forma integrada.

Esse tipo de frete é utilizado quando é necessário equilibrar custo, prazo e alcance geográfico.

Frete com subcontratação

A subcontratação de frete ocorre quando a transportadora principal repassa parte da operação a outro prestador de serviço. Isso pode acontecer por questões de rota, capacidade ou especialização regional.

Para o lojista, esse tipo de frete geralmente acontece de forma indireta, mas influencia prazos e custos da entrega.

Frete por redespacho

No frete por redespacho, a mercadoria é entregue por mais de uma transportadora ao longo do percurso. A primeira realiza o transporte até determinado ponto, e a segunda finaliza a entrega até o destino.

Esse modelo é comum em envios para regiões mais afastadas e amplia a cobertura logística do e-commerce.

Qual o tipo de frete mais utilizado pelo e-commerce?

Nas vendas online para o consumidor final, o modelo mais comum é aquele em que o lojista assume a responsabilidade pelo envio até o destino, organizando o transporte e apresentando as opções de entrega no momento da compra.

Na prática, isso significa que o e-commerce centraliza a gestão do frete, define prazos e valores e oferece alternativas de envio conforme a estratégia do negócio. 

Esse formato permite maior controle sobre a experiência do cliente e facilita a combinação de diferentes modalidades de frete ao longo da jornada de compra.

Uma exceção a esse modelo ocorre em operações de dropshipping, nas quais o envio é feito diretamente pelo fornecedor. Nesses casos, o lojista não gerencia o transporte de forma direta, o que pode impactar prazos, custos e o nível de controle sobre a entrega.

Ainda assim, não existe uma regra única. Muitos lojistas adaptam o modelo de frete de acordo com fatores como tipo de produto, ticket médio, região atendida e perfil do consumidor, combinando diferentes abordagens para alcançar melhores resultados.

Quais as modalidades de frete para vendas online?

Diferente dos tipos de frete, que dizem respeito à estrutura logística da operação, as modalidades de frete estão ligadas à forma como o envio é apresentado ao consumidor no momento da compra. 

Elas fazem parte da estratégia comercial do e-commerce e influenciam diretamente a decisão de compra, o valor percebido da oferta e a taxa de conversão.

Ao trabalhar bem as modalidades de frete, o lojista pode usar a entrega como um diferencial competitivo e não apenas como um custo operacional. Confira:

Frete grátis

O frete grátis é uma das estratégias mais populares do e-commerce, principalmente por seu forte apelo comercial. Ele pode aumentar a taxa de conversão e reduzir o abandono de carrinho, mas exige planejamento para que os custos não comprometam a margem de lucro.

Essa modalidade costuma ser aplicada em compras acima de um valor mínimo, em datas promocionais ou em produtos estratégicos. 

Também é comum utilizá-la como incentivo para aumentar o ticket médio ou acelerar a decisão de compra, especialmente em nichos mais competitivos.

Frete fixo

No frete fixo, o valor da entrega é o mesmo, independentemente da localização do cliente. Essa opção traz mais previsibilidade para o consumidor e simplifica a comunicação no site, sendo bastante usada em lojas que atendem regiões específicas ou trabalham com um mix de produtos padronizado.

Além de facilitar o entendimento no checkout, o frete fixo pode ajudar a reduzir fricções no processo de compra, já que o cliente sabe exatamente quanto irá pagar pela entrega desde o início.

Entrega expressa

Indicada para quem busca rapidez, a entrega expressa prioriza prazos reduzidos de envio. Embora tenha um custo mais elevado, é uma opção importante para atender consumidores que valorizam urgência, conveniência ou precisam do produto em um curto espaço de tempo.

Essa modalidade é comum em datas especiais, compras de última hora ou em categorias em que o tempo de entrega é um fator decisivo, como presentes, itens de reposição ou produtos essenciais.

Frete econômico

O frete econômico é voltado para entregas com prazo mais longo, mas com custo reduzido. Ele costuma ser uma boa alternativa para clientes que preferem pagar menos, mesmo que isso signifique esperar mais tempo pelo pedido.

Oferecer essa modalidade amplia as opções no checkout e atende um público mais sensível a preço, além de permitir ao lojista equilibrar custos logísticos sem abrir mão da venda.

Como simplificar a gestão dos tipos de frete no e-commerce

Ao longo do artigo, vimos que existem diferentes tipos e modalidades de frete, cada um com regras, custos e impactos distintos na operação. Entender essas opções é fundamental, mas gerenciar tudo isso no dia a dia pode se tornar um desafio à medida que o e-commerce cresce.

Por isso, mais do que escolher apenas um tipo de frete, o ideal é ter flexibilidade para trabalhar com diferentes estratégias, ajustando o modelo de entrega conforme o produto, a região ou o objetivo da venda. 

Assim, o frete deixa de ser apenas um custo operacional e passa a atuar como um ativo de conversão, ajudando a reduzir o abandono de carrinho e a melhorar a experiência do cliente.

Por que diversificar os tipos de frete é uma boa estratégia

Ao diversificar os tipos de frete oferecidos no e-commerce e considerar tanto os modelos logísticos quanto as opções de entrega apresentadas ao consumidor, você amplia as possibilidades de escolha e torna a estratégia de vendas mais flexível.

Oferecer mais de uma opção de frete permite que o consumidor escolha o que faz mais sentido para ele, seja preço, prazo ou conveniência. Para o lojista, isso significa maior liberdade para criar estratégias como frete grátis, frete fixo ou entrega expressa, sem ficar limitado a uma única transportadora ou modelo de envio.

Por isso, contar com uma plataforma de frete se torna um diferencial. Com uma solução logística, você tem acesso a diversas transportadoras e serviços de entrega em um só lugar, o que facilita a gestão dos envios e amplia as possibilidades de escolha tanto para o negócio quanto para o cliente.

Plataformas de frete, como a SuperFrete, ajudam a centralizar a operação logística, permitindo comparar alternativas, definir estratégias de envio e oferecer diferentes tipos de frete de forma mais prática e eficiente. 

Assim, a logística deixa de ser apenas operacional e passa a integrar a estratégia de vendas do seu e-commerce.

Conheça a SuperFrete e todas as vantagens da plataforma logística ideal para quem vende no e-commerce e quer enviar pedidos com facilidade e eficiência para todo o país.

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Ou seja, o acesso a frete barato é decisivo tanto para consumidores quanto para quem empreende no e-commerce. Prova disso, é que o frete caro é responsável por quase 70% do abandono de carrinho, segundo a Opinion Box.

A boa notícia é que neste artigo, exploraremos estratégias práticas e eficazes para conseguir entregas a custos mais baixos, economizando diversos tipos de custos, reduzindo o abandono de carrinho e impulsionando suas vendas. Vamos lá?

Por que reduzir o preço do frete no seu e-commerce?

O frete é um dos fatores mais críticos para quem empreende online. Afinal, o preço da entrega representa para os consumidores, o elemento-chave na decisão entre concluir uma compra ou abandonar o carrinho, como vimos agora há pouco.

Portanto, a questão de como o valor do frete impacta a experiência do cliente e as vendas de um e-commerce requer colocar em ação eficientes para impedir que esse gargalo atrapalhe o sucesso do seu negócio.

Para demonstrar a importância de estruturar sua estratégia de frete barato, elencamos as principais vantagens de investir nesse diferencial:

1. Aumento da conversão de vendas

Muitos consumidores abandonam suas compras quando percebem que o custo do frete é muito alto em relação ao valor do produto. Reduzir ou eliminar esse custo pode remover uma barreira importante para a conclusão da compra.

2. Competitividade no mercado

Oferecer um preço de frete mais baixo em comparação com seus concorrentes pode fazer com que os consumidores escolham sua loja em detrimento de outras. Isso é especialmente importante em nichos onde a competição é acirrada.

3. Melhoria da experiência do cliente

Uma experiência de compra positiva é fundamental para construir uma base de clientes fiel. A percepção de valor que os clientes têm ao receber um frete com custo reduzido ou grátis pode aumentar sua satisfação e propensão a recomendar sua loja para amigos e familiares.

4. Estímulo ao aumento do ticket médio

Ao estabelecer um valor mínimo para liberar o frete grátis (nas compras acima de R$250,por exemplo), os e-commerces incentivam os consumidores a adicionarem mais itens ao carrinho para alcançar esse benefício. Isso pode resultar em um aumento do ticket médio das compras, o que é vantajoso para o negócio.

5. Redução de abandono de carrinho

Oferecer frete mais barato, ou grátis, pode ajudar a reduzir a taxa de desistência de compras, pois elimina uma das principais objeções que os consumidores podem ter antes de finalizar a compra: o frete caro.

5 dicas para oferecer frete barato e atrair mais clientes

Diminuir o preço do frete ou oferecer opções de frete grátis não é apenas uma estratégia de marketing, mas sim, uma maneira de melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas no seu e-commerce.

Ao considerar as dicas a seguir e implementar políticas de frete mais atraentes, você poderá criar seus próprios mecanismos de baratear as entregas e ainda ampliar as suas condições de atrair mais consumidores que concluem as compras,

Além de atuar preventivamente contra o abandono de carrinho, por exemplo, outro ganho é construir relacionamentos que poderão aumentar as taxas de fidelização de clientes.

1. Acerte na escolha das embalagens

A forma como você empacota seus pedidos as embalagens usadas é um fator decisivo na precificação do frete e que pode deixar o preço final mais barato ou mais caro.

Por isso, a escolha das embalagens ideais, dos materiais de preenchimento e proteção interna dos itens é fundamental para conseguir oferecer frete barato aos seus clientes.

A recomendação é ter um estoque variado de caixas, envelopes, plástico-bolha ou papel picado, por exemplo, para abastecer grupos de produtos diferenciados.

A ideia é ter insumos adequados para embalar com economia e segurança desde os objetos menores, mais leves e até os itens maiores ou mais frágeis em seu catálogo.

Se você utilizar uma caixa muito grande vai necessitar mais enchimento desnecessariamente. O impacto será um frete mais caro.

Por outro lado, uma embalagem pequena demais, pode dificultar o uso de preenchimentos em quantidade suficiente para preservar itens mais sensíveis de danos.

Portanto, selecionar a embalagem e enchimento corretos é uma das primeiras estratégias para ter frete barato. E mais: o empacotamento eficiente das mercadorias contribui também na redução dos gastos com logística reversa devido a avarias no produto sofridas durante o transporte.

2. Use técnicas de cross-sell combinadas com o frete

O cross-sell, ou venda cruzada, é uma estratégia de vendas empregada com frequência para atrair consumidores e aumentar o ticket médio no e-commerce. Mas você sabe como combinar essa técnica com o gatilho de frete?

Existem várias formas de trabalhar com cross-sell, entre elas: oferecer kits de produtos que, comprados juntos, saem com desconto; criar campanhas de desconto progressivo do tipo pague 2 e leve 3; e frete grátis acima de determinado valor.

A técnica de cross-sell é, inclusive, uma forma mais segura de oferecer entrega gratuita. Isso porque ao fixar um valor mínimo para o cliente atingir em compras para liberar o benefício, ajuda a reduzir a chance de ter prejuízos nesse tipo de campanha.

3. Calcule frete grátis certo para evitar prejuízos

Saber calcular o frete grátis e não usar a estratégia impensadamente é fundamental para prevenir impactos negativos em seu orçamento.

Na hora de calcular os valores de uma promoção de frete grátis é preciso considerar o custo médio das entregas dos pedidos, o tempo de duração da campanha e até os gastos com embalagens utilizadas no envio e a precificação dos seus produtos.

4. Saiba trabalhar com frete fixo

A técnica de frete fixo envolve a definição de uma taxa fixa de frete para todos os pedidos, independentemente do peso, tamanho ou destino.

Ao oferecer um valor fixo para o envio, os clientes sabem exatamente quanto pagarão antes de finalizar a compra, o que pode reduzir o abandono de carrinho e aumentar as taxas de conversão.

Claro, que para isso dar certo, vale combinar essa estratégia com frete barato, afinal, seu negócio pode ter que arcar com parte do custo do envio, assim como acontece no frete grátis.

Você pode criar promoções de frete fixo para vender mais para cidades ou estados próximos do seu e-commerce. Direcionar o valor fixo de entrega para produtos ou categorias parados, também ajuda a fazer o giro de estoque. 

5. Conte com uma plataforma de frete barato

Por último, mas não menos importante, poder enviar suas encomendas com desconto é a melhor forma de oferecer frete barato. Para isso, contar com uma plataforma de intermediação logística, como a SuperFrete, é exatamente o que você precisa.

Afinal, ao ter frete barato à sua disposição sempre que precisar, fica mais fácil e econômico colocar em ação todas as estratégias anteriores que você viu neste conteúdo.

Com a SuperFrete, empreendedores podem oferecer entregas para todo o país a custos reduzidos e converter mais vendas, ao invés de perder clientes por causa do frete caro.

E a outra boa notícia é que a plataforma possibilita emitir etiquetas de frete até 80% mais barato, 24h por dia, 100% online e com rastreamento em tempo real das encomendas. Tudo isso sem mensalidades ou limite mínimo de envios mensais.

Basta calcular o envio e gerar suas entregas direto no aplicativo para celular Android ou IOS, ou ainda, conectar a SuperFrete com o seu site através das integrações disponíveis para ter frete barato e aumentar suas vendas!

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