A boa notícia é que, com as informações certas, essa escolha pode se tornar muito mais simples e estratégica. Neste artigo, você vai entender, de forma clara e prática, como selecionar a melhor plataforma de pagamento para o seu e-commerce, garantindo segurança, bons prazos e custos que fazem sentido para o seu negócio. Vamos lá?

O que são plataformas de pagamento no e-commerce?

As plataformas de pagamento para e-commerce são serviços que permitem que sua loja virtual aceite pagamentos online, seja por cartão de crédito, boleto, Pix ou outras formas digitais. Elas fazem a intermediação entre o cliente, o banco e você, garantindo que o dinheiro caia na sua conta de forma segura.

Agora que você já sabe o básico, vamos ao que interessa: como escolher a plataforma ideal para sua loja virtual.

Como escolher a melhor plataforma de pagamento no e-commerce?

Aqui entra a parte que muitos lojistas têm vergonha de perguntar: o que realmente importa na hora de escolher? Vamos direto ao ponto.

1. Quais taxas realmente valem a pena?

Muita gente só olha para a taxa de transação, mas esquece de outras cobranças. Fique de olho em:

• Taxa de antecipação – Se você precisa receber antes do prazo padrão, a plataforma pode cobrar um valor extra.
• Taxa fixa por transação – Algumas cobram um valor fixo, além da porcentagem sobre a venda.
• Mensalidade ou setup – Algumas plataformas cobram um valor fixo mensal, o que pode ser vantajoso para quem vende muito.

Dica de ouro: faça as contas! Se sua loja fatura R$ 10.000 por mês, uma diferença de 1% na taxa pode significar R$ 100 a mais no seu bolso.

2. Prazo de recebimento: você pode esperar?

Nem todo mundo percebe, mas as plataformas têm prazos diferentes para liberar o dinheiro. Algumas pagam em 1 dia, outras em 30. Se você tem fluxo de caixa apertado, isso faz toda a diferença.

Pergunte sempre: em quantos dias o dinheiro cai na conta? E, se precisar antecipar, qual a taxa cobrada?

3. Segurança e proteção contra fraudes

A segurança nas vendas online é essencial para evitar prejuízos com pedidos fraudulentos. Fraudes no e-commerce podem gerar chargebacks e impactar a saúde financeira do negócio.

Para minimizar esses riscos, é fundamental contar com um meio de pagamento que já realize a análise de segurança automaticamente. Essas soluções utilizam inteligência artificial e cruzamento de dados para identificar transações suspeitas, analisando fatores como:

Histórico do comprador – Se o cartão já foi utilizado em fraudes anteriormente.
Dados inconsistentes – Divergências entre endereço de entrega e faturamento.
Padrões de compra incomuns – Valores muito altos ou compras sucessivas no mesmo cartão.

Além disso, caso um pedido seja classificado como de alto risco, o sistema pode bloqueá-lo ou solicitar verificações adicionais, reduzindo drasticamente as chances de fraudes.

4. Formas de pagamento disponíveis

Não adianta ter um checkout lindo se ele não aceita Pix, por exemplo. Os meios de pagamento mais importantes hoje são:

• Cartão de crédito (com parcelamento)
• Boleto bancário
• PIX direto e parcelado (o queridinho dos brasileiros)

Quanto mais opções, maior a chance do cliente finalizar a compra.

5. Checkout transparente ou redirecionado?

Quando o cliente é redirecionado para outra página para concluir o pagamento, isso pode gerar desconfiança e até fazê-lo desistir da compra, afetando diretamente sua taxa de conversão.

Sempre que possível, opte por um checkout transparente, onde o cliente finaliza a compra dentro do seu site, sem ser redirecionado para outra página. Essa prática reduz abandonos de carrinho e aumenta a taxa de conversão.

Escolher a plataforma de pagamento no e-commerce é uma das decisões mais importantes para o seu negócio. Avalie as taxas, o prazo de recebimento, a segurança e as formas de pagamento antes de decidir. O ideal é encontrar um equilíbrio entre custo, segurança e experiência do cliente.

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Essa nova modalidade de pagamento vem ganhando espaço no mercado por oferecer mais facilidade  para os consumidores e segurança para os lojistas. Mas como o Pix Parcelado funciona? E por que ele pode ser uma ótima solução para o seu negócio? Vamos descobrir!

O que é o Pix Parcelado?

O Pix Parcelado é uma modalidade de pagamento que permite ao cliente parcelar suas compras usando o Pix, sem precisar de um cartão de crédito. Ao contrário do Pix tradicional, que é uma transferência instantânea de dinheiro, o Pix Parcelado é realizado de forma a dividir o valor total da compra em diversas parcelas, que podem ser quinzenais ou mensais.

O principal diferencial aqui é a acessibilidade: muitos consumidores não possuem cartão de crédito ou têm seus limites comprometidos, o que dificulta a aquisição de produtos de maior valor. Com o Pix Parcelado, essas barreiras são eliminadas, abrindo novas possibilidades de conversão para o seu e-commerce.

Como o Pix Parcelado elimina o risco de inadimplência?

Uma das principais preocupações dos lojistas ao oferecerem opções de pagamento parcelado é o risco de inadimplência. Porém, com o Pix Parcelado, esse risco não existe. 

Isso ocorre porque a operação de crédito é realizada por meio de uma fintech parceira, que assume o risco de não pagamento. Ou seja, o seu e-commerce recebe o valor total da venda no fluxo de pagamento acordado, enquanto a fintech se encarrega de coletar os pagamentos do cliente de acordo com o parcelamento escolhido (quinzenal ou mensal). Essa dinâmica garante a sua segurança financeira e evita prejuízos com clientes inadimplentes.

Vantagens para o seu e-commerce

Ainda está em dúvida sobre adotar o Pix Parcelado no seu e-commerce? Vamos explorar algumas das vantagens que essa modalidade de pagamento pode trazer para o seu negócio:

1. Aumento nas vendas e ticket médio

Sabia que 52% dos consumidores desistem de comprar porque não encontram um meio de pagamento ideal?

Ao oferecer o Pix Parcelado, você expande as formas de pagamento, tornando mais acessíveis produtos de maior valor para um público mais amplo.

2. Mais acessibilidade para os clientes

Nem todos os consumidores possuem cartão de crédito, e muitos que possuem, têm limites comprometidos. O Pix Parcelado é um método de pagamento democrático, pois, graças ao motor de decisão, analisa o perfil do consumidor antes de ofertar o crédito a ele. 

Dessa forma, você amplia sua base de clientes e fideliza aqueles que procuram formas  de pagamento mais flexíveis e práticas.

3. Zero risco de inadimplência

O risco de inadimplência é transferido para a fintech que oferece o serviço. Isso garante que seu e-commerce não tenha surpresas desagradáveis com clientes inadimplentes, mantendo seu fluxo de caixa saudável e previsível.

4. Sem juros no parcelamento quinzenal

Muitos consumidores são sensíveis aos juros aplicados em parcelamentos de cartão de crédito. Com o Pix Parcelado, seu cliente pode optar por um parcelamento quinzenal sem juros, o que se torna um diferencial competitivo e atraente para incentivar a compra.

5. Experiência de compra moderna e eficiente

O processo de pagamento é rápido e fácil. O cliente realiza todo o procedimento de forma intuitiva, sem sair da página de checkout da sua loja. E a aprovação da compra leva menos que 3 segundos. Menos fricção no processo de pagamento significa menos abandono de carrinho e uma experiência de compra mais fluida.

Como implementar no seu e-commerce?

Implementar o Pix Parcelado no seu e-commerce é um processo simples e direto. A primeira etapa é escolher um parceiro de confiança que ofereça essa solução, como a Pagaleve. A partir daí, a integração é feita através de APIs ou plugins diretamente na sua plataforma de e-commerce.

Uma vez integrado, você pode personalizar a forma como o Pix Parcelado será exibido no checkout da sua loja, destacando os benefícios como “parcelamento sem juros” ou “pagamento fácil e seguro”, tornando a oferta atraente para seus clientes.

Conheça a Pagaleve: sua parceira ideal para Pix Parcelado

A Pagaleve é uma fintech, nossa parceira aqui na Irroba, que está revolucionando a forma como os brasileiros parcelam suas compras online, oferecendo o Pix Parcelado como uma solução prática, segura e sem risco de inadimplência para lojistas.  

Clique aqui e não perca mais vendas por falta de opção de pagamento. 

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Com o avanço da tecnologia, surgem cada vez mais possibilidades de cobrança, e os consumidores estão atentos a essas novidades. Eles buscam pagar por suas compras online da maneira mais prática possível.

Lojas online que não disponibilizam várias formas de pagamento acabam perdendo clientes e vendas. Para evitar essa situação, é preciso se atualizar sobre as opções disponíveis. 

Neste artigo, você descobrirá as formas de pagamento indispensáveis para o seu negócio. Continue lendo e veja como atender melhor seus clientes e aumentar suas vendas. Boa leitura!

Quais as formas de pagamento preferidas dos brasileiros?

O comportamento de compra do público vem mudando junto com as novidades relacionadas a cobranças.

Por isso, vamos apresentar neste tópico dados atuais sobre as formas de pagamentos preferidas dos consumidores brasileiros.

Cartão de crédito e débito

O uso de cartão faz parte da rotina dos consumidores brasileiros há muito tempo.

O cartão de crédito permite o pagamento somente no mês seguinte e o parcelamento, enquanto o de débito proporciona a praticidade de não precisar pagar com dinheiro em espécie.

Por isso, essas duas modalidades são amplamente usadas tanto no comércio presencial quanto no virtual.

E os dados mostram que elas seguem em alta.

Somente nos primeiros três meses de 2024, cerca de R$ 965 bilhões foram movimentados por transações por cartão, segundo balanço divulgado pela Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito e Serviços (Abecs).

O valor é 11,4% superior ao mesmo período do ano anterior.

Em 2023, o valor total movimentado pelos cartões foi de R$ 3,73 trilhões.

Já uma pesquisa realizada pela Mastercard apontou as preferências do público em relação ao tipo de cartão.

Entre os 800 brasileiros entrevistados, 64% afirmaram usar cartão de crédito e 38% relataram o uso do cartão de débito.

Para quem compra de forma presencial, o critério mais adotado para a escolha da forma de pagamento é a aceitação pelo estabelecimento, citado por 42% dos entrevistados.

Os entrevistados também se preocupam com a conveniência (36%) e a velocidade (35%) do meio de pagamento.

Já para compras online, os resultados são mais equilibrados: segurança é o fator mais levado em conta, com 33%, seguida pela conveniência (32%) e aceitação (30%).

Pix

Embora seja um dos métodos de pagamento mais recentes, o Pix foi adotado rapidamente por boa parte dos consumidores.

Afinal, é um método prático que pode ser usado em várias frentes, desde pequenos pagamentos entre pessoas físicas até transferências de valores altos entre empresas.

O fato de o sistema operar 24 horas por dia e sete dias por semana e a facilidade de cobrança com QR Code e Copia e Cola ajudam a fortalecer o uso do formato no comércio.

Para os empreendedores, a velocidade com que as transações são realizadas e as baixas taxas por transação são atrativos.

Por isso, é comum vermos lojas realizando promoções para incentivar o pagamento por transferências instantâneas.

Segundo a pesquisa World Payments Report, a expectativa de uma maneira geral é que até 2027, o uso do Pix supere o do cartão de crédito no comércio.

Em compras online, as posições já se inverteram.

Segundo uma pesquisa realizada em conjunto entre a Cielo e a Expertise/Opinion Box, o Pix é o meio de pagamento mais usado no e-commerce, como mostrou o site Finsiders Brasil.

Enquanto 67% dos consumidores afirmaram usar transferências instantâneas para comprar online, 57% utilizam o cartão de crédito.

Boleto

O boleto bancário é o meio de pagamento mais democrático, pois não exige que o cliente sequer tenha conta bancária.

Isso é um grande diferencial para o e-commerce, pois qualquer pessoa pode pagar um boleto em uma agência bancária ou lotérica usando apenas dinheiro em espécie.

Porém, nos últimos anos, o número de “desbancarizados” vem caindo bastante, graças ao avanço das fintechs e bancos digitais.

Em 2019, o instituto Locomotiva estimava que havia 45 milhões de pessoas sem conta bancária, segundo reportagem da Revista Exame.

Em 2023, a mesma instituição apontava para 4,5 milhões de desbancarizados, de acordo com o portal Terra.

Com essa tendência, mais pessoas passam a ter acesso ao Pix, e por isso o boleto vem perdendo espaço para o novo método.

De acordo com dados divulgados pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em 2023 foram realizados cerca de 4,1 bilhões de pagamentos de boletos, e o Pix somou 41,9 bilhões de transações.

Enquanto o boleto manteve um número semelhante ao registrado em 2022, o método instantâneo cresceu 75%, o que aponta para uma tendência que deve se intensificar nos próximos anos.

Esses dados levam empresas a implementarem o BolePix, ou seja, um boleto que vem com o QR Code para o pagamento por Pix.

Assim, o consumidor tem a liberdade de pagar da maneira que preferir.

Principais formas de pagamento online

Uma pesquisa da Confi.Neotrust apontou as principais formas de pagamento usadas em 2023 no e-commerce:

• Cartão de crédito: 55,9%
• Pix: 26,2%, 
• Boleto: 9,7%
• Outros (carteiras digitais, transferências bancárias, etc): 8,2%.

Os dados foram obtidos a partir de mais de 2,5 mil lojas virtuais.

Embora o cartão de crédito ainda seja o líder nas escolhas, o Pix teve o maior crescimento ao longo do ano.

Em janeiro de 2022, 22,3% das transações foram realizadas por meio do método instantâneo.

Já em dezembro, a proporção subiu para 33,8%.

A pesquisa apontou também o meio de pagamento por faixa de preço.

Entre compras com valor até R$ 100, 30,7% foram pagas no Pix, enquanto o cartão de crédito foi usado em outras 49,3%.

O dado contrasta com os pagamentos de compras acima de R$ 2 mil: 61,2% foram feitas com cartão e 20,8% com Pix.

Portanto, quanto mais barato for o item vendido, maior é a chance do cliente usar o Pix.

Quais formas de pagamento oferecer aos clientes?

Os dados que apresentamos neste conteúdo mostram que não há unanimidade quando falamos em formas de pagamento para o comércio.

O cartão de crédito ainda é o campeão na preferência dos consumidores, mas o Pix é o meio que mais cresce.

E o boleto ainda é a única alternativa para uma parte da população – cada vez menor, é verdade, mas que não pode ser deixada de lado.

Então apostar em uma única forma de pagamento seria um grave erro. Para ter boas vendas, é preciso aceitar todos os principais métodos.

Em especial, os que mostramos aqui: cartões de crédito e débito, Pix e boleto. Muitos consumidores podem preferir usar o Pix, enquanto outros vão pedir para pagar por cartão de débito e crédito.

Além disso, o próprio valor da venda pode influenciar na escolha do formato.

Por isso, é importante contar com um sistema que permita receber pagamentos de diversos formatos com facilidade.

Além de não perder nenhuma venda, o cliente de uma robusta plataforma de pagamentos pode contar com várias vantagens. Entre elas, estão a automatização das cobranças e a emissão de relatórios para acompanhar os resultados.

Por isso, nosso conselho é: modernize seu negócio com um sistema de cobranças robusto e não perca vendas.

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