Confira nesse artigo
Você sente que seu tráfego está bom, mas as vendas não acompanham? Já pensou que o problema pode não estar em atrair mais visitantes, mas em converter melhor os que já estão na sua loja? A resposta pode estar na otimização da taxa de conversão no e-commerce, ou como muitos conhecem, CRO (Conversion Rate Optimization).
Se você acha que para vender mais é preciso necessariamente investir mais em anúncios, prepare-se para descobrir uma nova possibilidade — mais inteligente, sustentável e, principalmente, lucrativa.
Por que aumentar o tráfego sem aplicar CRO compromete a eficiência das vendas
Imagine dobrar seu investimento em mídia paga, mas manter a mesma taxa de conversão. O resultado? Mais gastos e retorno proporcional — ou seja, sem ganho real de performance. A otimização da taxa de conversão no e-commerce atua justamente nesse ponto: faz com que o mesmo volume de visitantes gere mais vendas, aumentando seu faturamento sem inflar o orçamento.
Etapa 1: Entenda o comportamento do seu cliente
Antes de aplicar qualquer técnica, é fundamental conhecer as objeções e os bloqueios que impedem seu cliente de finalizar a compra. Isso pode ser feito de forma simples:
Converse via WhatsApp com quem abandonou o carrinho.
Ouça atentamente as dúvidas que chegam ao SAC.
Simule uma compra como cliente oculto.
Analise o funil para identificar onde ocorrem mais desistências.
Esse primeiro passo traz uma visão clara sobre o que está afastando seus clientes da compra — e te permite agir com precisão.
Etapa 2: Teste hipóteses de melhorias na loja
Com base nas objeções identificadas, é hora de testar mudanças. Aqui vai um exemplo real:
- Hipótese: A conversão pode aumentar se o botão “comprar” for maior.
- Teste: Aumentar o botão em todas as páginas de produto.
- Resultado esperado: crescimento de 10% na taxa de conversão.
Esse tipo de teste é simples de implementar em plataformas flexíveis como a Irroba, que permite ajustes de layout de forma prática, além de contar com suporte técnico especializado para acompanhar as mudanças.
Etapa 3: Otimizações que todo e-commerce deve fazer
Alguns testes são quase universais — qualquer loja pode (e deve) aplicar:
Testar cores e textos nos botões de compra (ex: “Comprar agora”, “Eu quero”).
Avaliar a posição e visibilidade do frete.
Melhorar fotos e descrições dos produtos.
Produzir vídeos de demonstração.
Aplicar gatilhos como brindes, combos e frete grátis.
Exibir provas sociais (avaliações e depoimentos).
São detalhes que fazem toda a diferença no processo de decisão do cliente.
Etapa 4: Facilite o caminho até a compra
Seu cliente está com pressa. Se ele tiver que “caçar” o que procura, vai embora rapidinho. Por isso:
Destaque produtos mais vendidos na home.
Use banners como atalhos estratégicos.
Mantenha a busca funcionando perfeitamente.
Ofereça filtros eficientes nas categorias.
Essa fluidez é essencial para guiar o consumidor até a conversão — e mais uma vez, contar com uma plataforma como a Irroba, com recursos como banners personalizados e layout flexível, é um diferencial importante.
Etapa 5: Repita e evolua sempre
O CRO não é uma ação pontual, mas um processo contínuo. Ao final de cada rodada de testes, novas ideias surgem — e os resultados de ontem não garantem o sucesso de amanhã. Monitorar, testar, analisar e repetir é a chave.
A otimização da taxa de conversão no e-commerce é o diferencial entre quem vende bem e quem apenas “sobrevive”
Enquanto muitos lojistas correm para aumentar o tráfego, os mais estratégicos estão focados em extrair mais valor dos visitantes que já têm. E é aí que entra o verdadeiro poder da otimização da taxa de conversão no e-commerce.
IrrobaNews: Inscreva-se gratuitamente na nossa newsletter e fique por dentro de todas as novidades do mundo do e-commerce.
