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O Dia do Cliente, comemorado em 15 de setembro, é uma data excelente para fortalecer o relacionamento com quem já comprou e para atrair novos consumidores com ofertas especiais.
Mas para ter resultados reais, não adianta oferecer o mesmo desconto de sempre. É preciso ter ideias de campanhas para o Dia do Cliente que sejam criativas, bem planejadas e alinhadas ao perfil do seu público.
A seguir, veja 5 ideias práticas para você planejar e aplicar no Dia do Cliente 2025!
1. Ofereça benefícios exclusivos para clientes atuais
Nada pior do que ver clientes que compraram uma vez e sumiram. Que tal usar o Dia do Cliente para resgatar esses compradores?
- Envie cupons especiais apenas para quem já comprou;
- Ofereça frete grátis ou condições diferenciadas para clientes VIP;
- Crie kits promocionais ou combos com preços especiais;
Vantagens:
- Mostra ao cliente que ele é valorizado;
- Incentiva novas compras e fidelização;
2. Monte um programa de indicação especial para a data
Atrair novos clientes costuma ser um dos maiores desafios para quem vende online. Mas você pode transformar clientes satisfeitos em promotores da sua marca:
- Crie uma campanha de “Indique e Ganhe” para o Dia do Cliente;
- Ofereça cupons ou brindes para quem trouxer amigos que comprem;
- Divulgue a campanha de forma clara, em todos os canais;
Resultados esperados:
- Crescimento orgânico e baixo custo de aquisição;
- Mais reconhecimento para sua marca;
3. Crie ofertas-relâmpago para gerar urgência
O consumidor online é muitas vezes indeciso. Uma boa forma de motivar a compra é usar o gatilho de urgência:
- Ofertas válidas apenas no Dia do Cliente;
- Descontos progressivos por tempo limitado;
- Contagem regressiva no site ou e-mails de última chamada;
Benefícios:
- Aumenta a taxa de conversão;
- Reduz o abandono de carrinho;
4. Ofereça kits personalizados para presente
Quer aumentar o ticket médio sem depender apenas de desconto? Aposte na personalização:
- Monte kits ou combos exclusivos para o Dia do Cliente;
- Inclua embalagens especiais ou brindes personalizados;
- Ofereça sugestões de presente no site;
Por que funciona:
- Melhora o valor percebido do produto;
- Estimula compras maiores em um único pedido;
5. Foque na pós-venda
Muitas lojas só falam com o cliente para vender — e perdem a chance de criar um relacionamento de longo prazo. Aproveite o Dia do Cliente para mudar isso:
- Envie um e-mail ou mensagem de WhatsApp com um agradecimento personalizado;
- Ofereça um conteúdo exclusivo ou um cupom para compras futuras;
- Mostre que você valoriza o cliente além da venda;
Resultados:
- Fideliza o cliente;
- Aumenta o engajamento pós-venda;
Dica extra: Planeje com antecedência
- Escolha quais campanhas fazem sentido para o seu público;
- Defina metas e objetivos claros;
- Organize um calendário de comunicação para divulgar as promoções;
- Treine sua equipe para oferecer um atendimento alinhado à campanha;
FAQ – Dia do Cliente 2025
O que é o Dia do Cliente?
Uma data comemorada em 15 de setembro para valorizar quem compra e fortalecer o relacionamento com os consumidores.
Por que fazer campanha nessa data?
Para se diferenciar da concorrência e criar laços mais fortes com quem já comprou ou está pensando em comprar.
Preciso dar grandes descontos?
Não necessariamente. Personalização, kits exclusivos e benefícios VIP costumam ter até mais valor percebido.
Vale a pena investir em mídia paga?
Sim! Anunciar de forma segmentada pode ampliar o alcance das suas promoções e gerar retorno rápido em vendas.
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