1. Crie Assuntos Relevantes

O assunto do e-mail é o fator que determina se o e-mail será aberto ou ignorado. Por isso, criar linhas de assunto atraentes e relevantes é essencial para o sucesso das suas campanhas de e-mail marketing. A seguir, vamos explorar algumas dicas práticas para otimizar seus assuntos — sair do óbvio — e aumentar a taxa de abertura dos seus e-mails.

Mostre benefícios claros

Os clientes precisam entender rapidamente o que ganharão ao abrir e ler o seu e-mail. As linhas de assunto que destacam claramente o valor oferecido ajudam a aumentar a taxa de abertura, pois deixam evidente o que está em jogo.

Exemplos:

• “Seu cupom de aniversário chegou!”
• “Resgate seu presente em 48 horas”

Use o gatilho da curiosidade

Perguntas instigantes ou declarações intrigantes despertam no destinatário o desejo de descobrir a resposta ou explorar o conteúdo completo. Esse tipo de abordagem estimula a curiosidade e aumenta as chances de abertura do e-mail.

Exemplos:

• “Por que você demora muito para se maquiar?”
• “Enc: declaração de conteúdo falso”

Personalize Quando Possível

Personalizar a linha de assunto com o nome do destinatário pode aumentar o engajamento, tornando o e-mail mais pessoal e relevante para quem o recebe. Isso cria uma conexão imediata e pode melhorar a taxa de abertura.

Exemplo:

• “Letícia, temos uma oferta especial só para você!”

Seja breve e interessante

Assuntos curtos e diretos, com entre 6 a 10 palavras, tendem a ter melhores taxas de abertura, especialmente em dispositivos móveis, onde o espaço na tela é limitado. Um assunto conciso transmite a mensagem principal de forma rápida e eficaz.

Exemplos:

• “3 maneiras de usar meia-calça colorida”
• “Spoiler da nova coleção”

Teste diferentes abordagens

Nem sempre é possível saber de antemão qual linha de assunto vai ressoar melhor com seu público. É por isso que testes A/B são tão valiosos. Eles permitem que você experimente diferentes estilos de assunto e descubra quais têm melhor desempenho.

Exemplos de Testes A/B:

• Versão A: “Novidade: Descubra a Coleção Primavera-verão”
• Versão B: “Vem ver os descontos especiais da nova coleção”

2. Segmente sua lista de e-mails

Uma das principais razões pelas quais os e-mails não são abertos é porque eles não são relevantes para o destinatário. A segmentação da lista de e-mails é uma técnica poderosa para garantir que você está enviando a mensagem certa para as pessoas certas. Aqui estão alguns critérios para segmentar sua lista:

• Baseado em comportamento: Segmente os usuários com base nas suas interações anteriores com seus e-mails ou site, como compras recentes, navegação ou downloads.
• Demografia: Agrupe os assinantes por idade, localização geográfica, gênero, etc., para enviar ofertas mais personalizadas.
• Interesses: Utilize as preferências declaradas dos clientes para enviar e-mails que correspondam aos seus interesses específicos.
• Histórico de compras: Ofereça produtos ou serviços complementares com base nas compras anteriores do cliente.

Ao segmentar sua lista, você aumenta a relevância das mensagens enviadas, o que, por sua vez, eleva a taxa de abertura.

3. Otimize o horário de envio

O timing é fundamental no e-mail marketing. Enviar e-mails nos horários certos pode ter um impacto significativo na taxa de abertura. Embora não exista um horário “universal” ideal para todos os negócios, aqui estão algumas orientações gerais:

• Estude seu público: Analise dados anteriores para identificar os horários em que seus e-mails foram mais abertos.
• Considere o fuso horário: Se sua lista de e-mails inclui assinantes de diferentes partes do mundo, ajuste o envio para corresponder aos fusos horários locais.
• Teste diferentes horários: Realize testes A/B para identificar quais horários funcionam melhor para o seu público.
• Evite horários óbvios: Horários como segunda-feira de manhã podem estar saturados de e-mails, o que significa que sua mensagem pode se perder na caixa de entrada.

Ajustar o horário de envio de seus e-mails pode ajudar a garantir que eles sejam vistos quando os destinatários estão mais propensos a abri-los.

4. Utilize a pré-visualização de texto de forma estratégica

A pré-visualização de texto (ou “preheader”) é o texto que aparece ao lado ou abaixo do assunto na maioria das caixas de entrada de e-mail. Embora muitas empresas negligenciem essa parte, ela pode desempenhar um papel crucial na taxa de abertura dos e-mails. Veja como aproveitar ao máximo a pré-visualização de texto:

• Complete o assunto: Use o preheader para expandir ou complementar a linha de assunto, adicionando mais contexto ou valor.
• Crie um senso de urgência: Frases como “Oferta válida por tempo limitado” podem incentivar uma ação rápida.
• Seja criativo: Um texto de pré-visualização envolvente e criativo pode chamar a atenção e incentivar a abertura do e-mail.
• Evite o excesso de repetição: Não repita exatamente o assunto; use a pré-visualização para adicionar algo novo que prenda a atenção do leitor.

Uma pré-visualização bem elaborada pode ser o fator decisivo para que o destinatário clique para abrir o e-mail.

5. Mantenha a lista de E-mails limpa e atualizada

A qualidade da sua lista de e-mails é um fator determinante para a taxa de abertura. Manter uma lista limpa e atualizada garante que você está enviando e-mails apenas para destinatários interessados e ativos. Aqui estão algumas práticas para manter sua lista de e-mails saudável:

• Remova assinantes inativos: Periodicamente, remova ou tente reengajar assinantes que não interagem com seus e-mails há um tempo significativo.
• Valide novos inscritos: Use a verificação de e-mails para garantir que novos endereços são válidos e ativos.
• Ofereça uma opção de atualização de preferências: Permita que os assinantes atualizem suas informações ou preferências para garantir que eles recebam conteúdo relevante.
• Respeite as políticas de opt-out: Certifique-se de que seu processo de descadastro é simples e fácil de usar para evitar que seus e-mails sejam marcados como spam.

[Bônus] Evite que seus e-mails caiam no SPAM

Para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada dos seus destinatários e não sejam marcados como spam, é essencial seguir algumas práticas recomendadas:

• Evite palavras ou frases que possam ser confundidas com SPAM: Expressões como “Última chance”, “Descontos imperdíveis” ou “Compre agora” podem ser interpretadas como conteúdo de spam por filtros de e-mail.
• Use uma lista de contatos limpa: Evite comprar listas de e-mails e trabalhe apenas com endereços de pessoas que se inscreveram voluntariamente.
• Otimize a frequência de envio: Evite o envio excessivo de e-mails para não incomodar os destinatários e evitar denúncias de spam.
• Inclua um link de descadastro claro: Certifique-se de que o destinatário pode facilmente optar por sair da sua lista de e-mails, se desejar.

Aplicando esse passo a passo, você estará no caminho certo para aumentar a taxa de abertura dos seus e-mails, engajar melhor seu público e alcançar melhores resultados em suas campanhas de marketing. Não subestime o poder de um e-mail bem elaborado e entregue no momento certo.  

Quer saber mais sobre e-mail marketing? Clique aqui e confira mais dicas sobre o tema. Até a próxima!

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Vamos direto ao ponto, sim, ainda vale a pena fazer e-mail marketing em 2024, porém para que ele seja eficiente é preciso adotar algumas estratégias e ter certos cuidados.

Fique atento às configurações de DNS

Toda ferramenta de e-mail marketing vai exigir que sejam realizadas algumas autenticações e configurações no DNS do seu domínio, e dentre elas há duas que exigem maior atenção que é o SPF, e DMARC, que são uma espécie de protocolo para verificar a integridade do domínio.

Neste post não vamos entrar à fundo nestes detalhes muito técnicos, o que queremos enfatizar é que você só deve disparar e-mails quando estas configurações estiverem 100% corretas.

Jamais compre listas de e-mails

Em pleno 2024 isso não deveria nem ser falado mais, mas sempre é bom nos precavermos, comprar listas de e-mail além de ser anti-ético, é crime.

Leis como a LGPD e GDPR abominam ações como esssas, e podem gerar multas milionárias para quem realiza esse tipo de ação, e outro motivo pelo qual você não deveria comprar listas, é que elas não geram resultados.

Para ficar mais simples, comprar listas de e-mails é a mesma coisa que comprar seguidores fake no Instagram, são só um número que não gera nada de receita para a empresa.

Mantenha constância nos envios

Enviar 1 e-mail marketing a cada 6 meses é a mesma coisa que nada, o e-mail é um canal muito mais de relacionamento e nutrição do que vendas diretas.

Mesmo em 2024 com um consumo frenético de conteúdo nas redes sociais, o e-mail ainda continua sendo um ótimo canal para divulgar lançamentos, ofertar outros produtos, compartilhar novidades sobre a empresa, bastidores e etc.

Não fique 100% do tempo enviando e-mails panfleteiros que só empurram produtos, utilize este canal para criar uma conexão do cliente com a marca.

Se a sua empresa envia e-mails toda semana para seus clientes, e os cative para abrirem e consumirem o conteúdo, com certeza na próxima compra o cliente estará muito mais disposto à comprar da sua marca do que de seu concorrente.

Personalize o máximo possível

O quão mais personalizado for o e-mail marketing, mais ele tende à gerar conversão, as ferramentas se modernizaram muito, e as possibilidades de automação e personalização vão muito além de incluir o nome do cliente no e-mail, então extraia o máximo que as ferramentas podem lhe oferecer.

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