Confira nesse artigo
Descubra como lojistas podem recuperar vendas perdidas com carrinhos abandonados usando recursos nativos da Irroba. Veja como aplicar estratégias simples que aumentam sua conversão!
Para quem é este guia?
Se você é gestor(a) de um e-commerce e quer transformar oportunidades perdidas em vendas concretas, este artigo é para você. Vamos mostrar como usar a funcionalidade de carrinho abandonado da Irroba de forma prática e estratégica.
O que é um carrinho abandonado?
No seu e-commerce, um “carrinho abandonado” ocorre quando o cliente adiciona produtos ao carrinho, mas não finaliza a compra.
Isso pode acontecer com:
- Clientes identificados (logados)
- Clientes não identificados (visitantes)
O sistema da Irroba consegue detectar ambos e disponibiliza uma interface clara para gerenciar essas situações.
Onde visualizar os carrinhos abandonados no painel da Irroba?
Para acessar essa funcionalidade:
- Vá até Vendas > Carrinho Abandonado no seu painel administrativo.
- Escolha o período que deseja analisar.
- Um painel completo será exibido com:
- Status do cliente (identificado ou não)
- Botões de ação para cada carrinho:
- Enviar e-mail de alerta;
- Visualizar os produtos abandonados;
- Ações manuais: WhatsApp, descontos, finalização forçada, bloqueio de IP.
Essa funcionalidade é nativa da plataforma, sem necessidade de integração ou aplicativos externos.
Como recuperar um carrinho abandonado?
1. Envio de lembretes personalizados
Use o botão “enviar e-mail” para lembrar o cliente da compra interrompida.
2. WhatsApp como canal direto
Envie um cupom de desconto ou ofereça suporte em tempo real.
3. Finalização manual do pedido
Em casos estratégicos (clientes B2B, vendas recorrentes), é possível fechar o pedido manualmente direto pelo painel.
5 benefícios de usar o painel de carrinhos abandonados da Irroba
| Benefício | Resultado para o lojista |
|---|---|
| Aumento da conversão | Um simples lembrete pode recuperar clientes distraídos ou indecisos. |
| Recuperar vendas perdidas | Os produtos já foram escolhidos — agora é só fechar o pedido. |
| Melhor entendimento do cliente | Identifique onde os abandonos ocorrem e otimize sua jornada de compra. |
| Fortalecimento do relacionamento | Um contato pós-abandono mostra que você se importa. |
| Redução de abandono futuro | Use os dados para melhorar performance e usabilidade da loja. |
FAQ para lojistas
📌 Como saber se o carrinho abandonado é de um cliente logado?
O painel da Irroba identifica automaticamente se o cliente estava logado ou navegando como visitante.
📌 Posso oferecer desconto só para carrinhos abandonados?
Sim! Através do painel, é possível enviar um cupom específico apenas para aquele cliente, via WhatsApp ou e-mail.
📌 A funcionalidade de carrinhos abandonados é paga?
Não! É um recurso nativo da plataforma Irroba, sem custo adicional.
Carrinhos abandonados são parte do jogo no e-commerce, mas com a estratégia certa, viram oportunidades reais de venda.
SAIBA MAIS: Como aumentar suas vendas online no final do ano.
