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Você sabia que o Dia do Cliente é uma das datas que mais crescem em faturamento no e-commerce brasileiro? Apesar disso, muitos lojistas ainda deixam tudo para a última hora e acabam perdendo vendas.
Não caia nessa armadilha em 2025. Neste guia prático, você vai descobrir passo a passo como planejar, estruturar e executar sua campanha para o Dia do Cliente, aproveitando o potencial máximo da data para atrair novos compradores e fidelizar os atuais.
Vamos começar?
Passo 1: Planejamento estratégico da campanha
Antes de qualquer coisa, é preciso parar e planejar.
- Defina seus objetivos: Aumentar ticket médio? Queimar estoque? Atrair novos clientes?
- Estude o histórico de vendas anteriores no Dia do Cliente.
- Analise o comportamento do seu público: quais produtos são mais procurados nessa época?
Na Irroba, você pode usar relatórios avançados para entender quais produtos mais vendem, sua margem de lucro e até prever estoques.
Dica prática: Reserve um orçamento promocional e alinhe a logística antecipadamente — especialmente o prazo de entrega.
Passo 2: Definir a estrutura da campanha
Um erro comum é querer “atacar” todos os canais sem estratégia.
- Escolha os canais prioritários: Loja virtual, redes sociais, e-mail marketing.
- Defina a jornada: descubra como o cliente vai sair do anúncio até a compra no carrinho.
- Crie um calendário de datas-chave: pré-lançamento, teaser, lançamento, fechamento.
A Irroba te ajuda com:
- Módulo de cupom de desconto.
- Ferramenta de desconto progressivo.
- Carrinho abandonado com automação.
Exemplo de estrutura:
- Aquecimento (7 dias antes)
- Oferta oficial (14 a 15 de setembro)
- Último dia/escassez (15 de setembro à noite)
Passo 3: Criar a identidade visual da campanha
Seu cliente precisa sentir que está numa campanha especial.
- Crie banners chamativos para a sua loja virtual.
- Adapte a identidade para redes sociais, e-mail, WhatsApp.
- Use cores consistentes com o tema (ex.: azul, verde, tons de confiança).
Na Irroba, você pode usar temas pré-configurados ou layouts exclusivos para garantir uma experiência consistente.
Passo 4: Definir promoções e ofertas irresistíveis
Aqui mora o diferencial.
- Crie descontos reais e estratégicos.
- Ofertas “Leve 3, Pague 2” ou combos exclusivos.
- Desconto progressivo para incentivar mais itens no carrinho.
- Frete grátis para aumentar conversão.
Dica: Use o módulo de cupom de desconto da Irroba para facilitar a gestão das promoções.
Passo 5: Organizar estoque e logística
De nada adianta vender bem se não entregar no prazo.
- Reforce estoque dos produtos mais vendidos.
- Combine prazos com fornecedores e transportadoras.
- Otimize suas opções de frete na loja virtual.
Passo 6: Produzir conteúdo para engajar o cliente
Não basta oferecer desconto. É preciso convencer.
- Crie posts para redes sociais que gerem curiosidade (teaser).
- Prepare e-mails com storytelling.
- Use WhatsApp para relacionamento personalizado.
CONFIRA NOSSO ARTIGO: [Conteúdo UGC] Estratégias para sua loja virtual
Passo 7: Impulsionar vendas com tráfego pago
Para quem quer acelerar resultados, o tráfego pago é um aliado poderoso — especialmente em datas quentes como o Dia do Cliente.
- Defina objetivos claros: gerar visitas? Converter vendas? Resgatar carrinhos?
- Segmente bem seu público: use dados de compradores anteriores, públicos semelhantes ou remarketing.
- Crie anúncios personalizados para cada etapa do funil: teaser antes da campanha, oferta no dia, escassez no fim.
- Ajuste o orçamento para os dias mais fortes: concentre verba nos dias 14 e 15 de setembro.
Passo 8: Automatizar o atendimento e o marketing
Você não vai conseguir responder todo mundo manualmente em datas quentes.
- Use o módulo de carrinho abandonado para resgatar vendas.
- Configure e-mails automáticos para clientes inativos.
- Tenha chat online ou WhatsApp com respostas rápidas.
Passo 9: Medir resultados e aprender com a campanha
Terminou o Dia do Cliente? O trabalho não acaba aí.
- Verifique vendas, ticket médio, taxa de conversão.
- Analise quais canais trouxeram mais tráfego.
- Identifique gargalos na logística ou atendimento.
Na Irroba você pode acessar relatórios avançados para medir e entender esses resultados com clareza.
Perguntas frequentes na hora de criar a campanha do Dia do Cliente
Como escolher os produtos para promoção no Dia do Cliente?
Analise histórico de vendas e margens. Use relatórios para escolher itens estratégicos que atraiam clientes sem sacrificar o lucro.
Preciso mudar o layout do meu site para a campanha?
Não precisa, mas vale personalizar banners e cores voltados para a campanha do Dia do Cliente.
Como evitar problemas de entrega?
Planeje o estoque com antecedência, alinhe prazos com fornecedores e use integrações de envio para ter rastreio atualizado.
Vale investir em anúncios pagos?
Sim, mas com estratégia. Foque em remarketing e públicos segmentados. Combine com o calendário da campanha.
Pronto para transformar o Dia do Cliente 2025 em um marco de vendas?
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