1. Experiência de compra hiperpersonalizada

Os consumidores estão cada vez mais exigentes e esperam que as lojas compreendam suas preferências como um vendedor experiente que conhece seus clientes habituais. Até o final de 2025, a personalização será a chave para atrair e reter clientes. Com o avanço da inteligência artificial (IA) e do uso de dados, as lojas virtuais terão condições de oferecer experiências únicas, moldadas ao comportamento de cada consumidor.

Como aplicar:

• Use ferramentas de IA para personalização em tempo real: Por exemplo, se um cliente adiciona um produto ao carrinho e abandona a compra, você pode automatizar um e-mail com recomendações personalizadas.
• Aposte em ofertas exclusivas: Imagine que seu cliente comprou tênis de corrida no mês passado. Enviar promoções de roupas esportivas complementares pode ser um gatilho para novas compras.

2. Integração total (Omnichannel)

Cada vez mais, os consumidores querem comprar quando e onde for mais conveniente para eles, seja na loja física, no site ou até mesmo pelo WhatsApp. A integração omnichannel tem como objetivo eliminar barreiras entre os diferentes canais de venda, criando uma experiência fluida e sem atritos.

Como aplicar:

• Tenha consistência de preços e promoções: Certifique-se de que as ofertas sejam as mesmas em todos os canais. Isso evita frustrações e passa uma imagem profissional.
• Adote ferramentas de atendimento integradas: Um bom exemplo é o uso de CRMs que registram o histórico do cliente em todos os pontos de contato, sejam eles o chat do site, o e-mail ou o atendimento presencial.

Prepare-se para o futuro do E-commerce

As tendências do e-commerce para o próximo ano não são apenas previsões, mas realidades que já estão impactando o mercado. Ao investir em personalização, você estará atendendo às expectativas dos consumidores e criando um negócio mais eficiente e lucrativo.

Quer saber mais sobre as tendências do e-commerce em 2025? Fique ligado em nosso blog e não perca os próximos conteúdos exclusivos!

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O Fórum E-Commerce Brasil é reconhecido por ser perfeito para ampliar sua rede de contatos e adquirir conhecimentos valiosos para levar seu negócio para o próximo nível no mundo digital.

Um dos maiores eventos da América Latina, o Fórum E-Commerce Brasil reúne uma vez ao ano profissionais, palestrantes e congressistas especializados no mercado digital. O objetivo? Discutir temas como inovação e tecnologia do comércio eletrônico.

O evento proporciona um ambiente único onde profissionais podem compartilhar conhecimentos, experiências, dicas e estratégias relacionadas ao e-commerce. Com um conteúdo de extrema qualidade e relevância, atualizado conforme as últimas tendências do mercado, o Fórum é uma fonte de aprendizado para empresas de todos os tamanhos.

Além disso, o Fórum E-Commerce Brasil oferece uma oportunidade única para estabelecer conexões valiosas. Ao reunir profissionais do setor, o evento facilita parcerias e oportunidades de negócios. Lojistas que participam têm uma chance significativa de intensificar relacionamentos e expandir seu networking, impulsionando sua presença no mercado. Se você está no mundo do e-commerce, não pode perder essa oportunidade única de aprender, conectar e crescer.

A nossa equipe está ansiosa para te receber, visite nosso estande e tenha a oportunidade de interagir com os especialistas do nosso time e descobrir como as nossas soluções podem transformar o seu e-commerce.

Então, não esqueça de marcar na sua agenda a data do evento e não perca essa oportunidade única, estamos prontos para fazer parte dessa experiência e ajudar você a alcançar o próximo nível!

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Em 2023 os lojistas que utilizam a plataforma Irroba geraram R$ 52.147.332,00 em vendas, com um total de 185.268 pedidos, o que resulta em um ticket médio de R$ 281,47, realmente são números bem impressionantes, não é mesmo?

Dentre os nichos que mais se destacaram nesta black estão:

• Calçados, Moda e Acessórios;
• Relojoaria e Joalheria;
• Alimentos e Bebidas;
• Cosméticos, Perfumaria e Cuidados Pessoais;
• Construção e Ferramentas;

Os 3 estados que mais registraram pedidos foram:

• São Paulo;
• Minas Gerais;
• Rio de Janeiro;

Se você deseja acessar todas as estatísticas de vendas da Black Friday 2023 acesse já o nosso site através deste link: https://www.irroba.com.br/blackfriday-2023.

Como foi a sua Black Friday? Se foi um sucesso, revise tudo o que foi feito  para replicar e otimizar as estratégias para o próximo ano! Ela não foi tão boa assim? Então assista uma aula especial que produzimos para que você possa se preparar melhor para a próxima, para acessar a aula clique neste link: https://mkt.irroba.com.br/black-friday-2023.

Se você ainda não é um lojista Irroba e que fazer parte da nossa próxima Black Friday com muito sucesso, então crie sua loja agora mesmo em: https://www.irroba.com.br/.

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O Irroba Day é uma oportunidade exclusiva para empreendedores e profissionais do setor mergulharem no universo digital e explorarem as últimas tendências do mercado. Se você quer estar à frente da concorrência e fortalecer sua presença online, este evento é imperdível.

Local: O Irroba Day 2023 será realizado presencialmente em Franca, SP. Este é o local ideal para se conectar diretamente com outros profissionais do setor e especialistas.

Aqui está um gostinho do que preparamos para você:

100% Presencial: O Irroba Day 2023 será um evento presencial, permitindo que você se conecte diretamente com outros profissionais do setor e especialistas.

4 horas de Evento: Quatro horas intensas de aprendizado, networking e insights valiosos para impulsionar seus negócios online.

Networking: Amplie sua rede de contatos, conheça outros empreendedores e crie conexões que podem impulsionar seus projetos.

Palestras Exclusivas: Palestrantes renomados e especialistas do setor compartilharão suas experiências e conhecimentos sobre o comércio eletrônico. Prepare-se para absorver informações valiosas.

A 2ª Edição do Irroba Day promete ser uma jornada de aprendizado, inspiração e networking que você não pode perder. Esteja preparado para absorver insights valiosos que podem impulsionar seus projetos de e-commerce para o próximo nível.

As inscrições já estão abertas! Garanta agora o seu lugar e faça parte deste evento incrível. Acesse o link e garanta a sua vaga: 

https://www.sympla.com.br/evento/irrobaday—2-edicao—franca/2143503

Mantenha-se atualizado sobre todas as novidades do Irroba Day 2023 seguindo nossas redes sociais e fique pronto para uma experiência única no mundo do e-commerce.

Mal podemos esperar para vê-lo no Irroba Day 2023 em Franca, SP. Prepare-se para uma jornada de sucesso no mundo do comércio eletrônico!

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Vamos mostrar para todos vocês nossos lançamentos mais recentes! Uma das grandes novidades é a nossa ferramenta de Inteligência Artificial para o cadastramento de produtos, especialmente desenvolvida para dar aquele suporte essencial aos lojistas. Com essa nova ferramenta, o processo de criação de produtos será muito mais eficiente e preciso, poupando tempo e recursos valiosos. Acreditamos no poder dessa funcionalidade inovadora para impulsionar ainda mais o sucesso dos negócios online. Preparem-se para conhecer essa poderosa ferramenta, que vai simplificar e aprimorar a gestão de produtos em suas lojas virtuais!

Mas não para por aí! No nosso estande E42, preparamos uma série de ações emocionantes para garantir que sua visita seja cheia de diversão e oportunidades únicas. Ah, e olha só que momento imperdível: teremos o sorteio de um iPhone 14, o aparelho mais recente e cobiçado do mercado! Imaginem só a sensação de ser o(a) sortudo(a) que vai levar esse prêmio para casa? Além disso, teremos brindes exclusivos para tornar sua experiência no estande da Irroba ainda mais especial.

Não poderíamos deixar de convidar todos vocês que estão sempre buscando se manter atualizados sobre as últimas tendências do setor. Venham participar do evento E-commerce Brasil e visitem nosso estande E42! Teremos uma equipe incrível de especialistas para, compartilhar experiências e mostrar como as nossas soluções podem transformar seus negócios online.

O Fórum E-commerce Brasil é conhecido por reunir os principais profissionais do setor, palestrantes inspiradores e as mais recentes inovações em comércio eletrônico. É uma oportunidade única para ampliar sua rede de contatos e adquirir conhecimentos valiosos. A Irroba está preparada para fazer parte dessa experiência e ajudar cada um de vocês a alcançar novos patamares de sucesso no mundo digital. Então, anota na sua agenda, que semana que vem, nos dias 25, 26 e 27 de julho, temos um encontro épico!

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A Addi é uma empresa que oferece serviços financeiros que pode colocar suas vendas a frente de todos os concorrentes, como outros lojistas que aderiram ao método Addi e aumentaram suas vendas e o ticket médio em até 20% se tornando uma forma de pagamento com uma grande rentabilidade. A Addi nasceu na Colômbia e logo veio ao Brasil, cresceu trazendo um diferencial que poucos outros métodos de pagamento oferecem, por ser uma das pioneiras em relação ao parcelamento do PIX.

Como funciona o PIX da Addi?

Para se cadastrar na Addi é necessário que entre em contato com eles via Whatsapp ou se cadastrar pelo site mesmo, enviando suas informações e documentos, e após isso, aguardando o contato deles. É necessário entrar em contato com eles para que seja fornecido suas credenciais e assim você possa integrar á sua loja online.

Como funciona o parcelamento do pix da Addi

O pix parcelado na Addi é super simples! A princípio, é necessário que inclua seus dados, e realize o pagamento de 25% da compra, será analisado pela equipe responsável da análise de crédito Addi e caso for aprovado sua parcela será enviada todo mês com 7 dias de antecedência ao vencimento (em caso de reprovação, fique tranquilo pois o valor pago voltará a sua conta em até 3 dias!)

Posso antecipar o pagamento?

É possível antecipar sua parcela sim! Basta realizar o procedimento através do aplicativo Addi, solicitando a antecipação e realizando o pagamento é disponibilizado na mesma hora. Lembrando que, a antecipação serve sempre para a última parcela, a parcela do próximo mês ainda estará disponivel.

Benefícios de integrar a Addi

• Taxa: O melhor de tudo é que a Addi não cobra taxa do cliente, por se tratar de PIX, então para os clientes que desejam parcelar e não tem um cartão de crédito, essa é a melhor alternativa que você, lojista, poderá oferecer. Sem contar que pode ser pago a vista também!
• Pagamento: o pagamento é realizado em sua própria conta Addi 1x por semana.
• Acompanhamento: Será disponibilizado uma área de acompanhamento de todas as suas vendas.
• Cancelamento: O cancelamento é você quem decide! Ao realizar o cancelamento da compra na plataforma será cancelado automaticamente no Addi! Ou também pode ser solicitado a central de atendimento diretamente com eles.
• Análise de crédito: não precisa se preocupar, a Addi analisa o perfil dos seus clientes para você, a aprovação dependerá somente deles.

Irroba e Addi

Pensando em todos esses benefícios, não poderíamos deixar de integrar esse método de pagamento em nossa plataforma. Pensando em sempre incluir maiores opções a seus clientes e a possibilidade de alavancar suas vendas cada vez mais.

Venha conhecer a nossa integração junto ao Addi, clicando aqui você tem acesso a nosso artigo com o passo a passo detalhado de como realizar essas configurações.

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Sabemos que com a correria do dia a dia é difícil acompanhar seus pedidos na frente de um computador, e pensando nisso nós realizamos a criação do nosso aplicativo irroba, com as informações simplificadas pra que seja mais fácil administrar sua loja, pelo seu celular mesmo e independente de onde esteja!

Decidimos juntar prática, facilidade e simplicidade em um lugar só. Com o aplicativo irroba é possível criar um carrinho para o cliente, acompanhar suas faturas junto á irroba, cadastrar novos produtos e muito mais!

Todas as suas lojas em um só lugar

Os lojistas que possuem mais de uma loja conosco podem acessar todas as suas lojas pelo mesmo aplicativo, basta ter o seu e-mail da conta irroba igual em todas as lojas, e isso pode ser alterado diretamente no seu painel administrativo.

Ao acessar a loja via QRcode, todas as lojas vinculadas ao seu e-mail serão adicionadas ao seu aplicativo e você poderá navegar entre elas para configura-las pelo seu celular mesmo.

O que o aplicativo irroba oferece:

Saiba mais sobre as facilidades disponíveis em nosso aplicativo:

• Gerar um carrinho para os clientes

É possível criar um carrinho para seus clientes acessando a aba clientes e clicando no ícone do carrinho, lá ficarão disponíveis todos os seus produtos e ao clicar em qualquer um deles será adicionado ao carrinho. Ao exportar esse carrinho para compartilhar o link com o cliente ele será redirecionado diretamente para a página do carrinho da sua loja.

• Verificar as faturas

Na nossa aba de faturas é possível que você verifique suas faturas pagas e vencidas, podendo realizar o pagamento através do seu próprio celular!

• Editar produtos

É possível editar os seus produtos pelo app também! Você realiza as alterações rápidas como estoque, peso e dimensões do produto, código do produto e descrição. Após essa alteração, o produto será atualizado no aplicativo e em sua loja.

• Acompanhar pedidos

Temos a aba de acompanhamento de pedidos, onde é possível verificar o status dos pedidos e os dados do cliente que efetuou a compra e até mesmo entrar em contato com ele via Whatsapp, no qual será gerado um link que o redirecionará diretamente para a conversa do cliente.

• Como é possível baixar

Nosso aplicativo está disponível tanto para usuários Android como IOS, sendo possível baixá-lo através da Playstore ou Appstore e o app é gratuito!

• Link de download

Para baixar o app para seu IOS acesse o link https://apps.apple.com/us/app/irroba-e-commerce/id1576929854

Para baixar o app para Android clique aqui: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.irroba.app

Ambos os links levarão você diretamente para a página de baixar o aplicativo Irroba.

Como acessar o aplicativo irroba

Para acessar seu aplicativo você usará seus dados de acesso da sua Conta Irroba, ou o QRcode disponibilizado em seu painel administrativo, nesse link ensinamos o passo a passo para que você acesse seu aplicativo.

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Porque o TikTok?

a inovação que esse aplicativo trouxe para seus usuários, como: videos rápidos, challenges, conteúdo acessível e que qualquer pessoa pode postar e alcançar um grande público, foi algo muito atrativo para todos, principalmente para vendedores on-line que enxergaram a possibilidade de realizar anuncios de forma diferente, e saindo na frente por estar disponível em uma plataforma em que muitos outros ainda estão conhecendo.

Tipos de anúncio

No TikTok existem diversas formas de fazer um anúncio, é bem simples.

• Reconhecimento: Atingir o maior número de visualizações e de pessoas
• Consideração: Podendo direcionar um link para baixar seu aplicativo, direcionar a uma loja específica, formulário para coletar cadastros.
• Conversão: Identificar uma ação para que os anúncios sejam focados em um evento específico.

Essas 3 são as opções oferecidas pelo TikTok, e seu anúncio poderá aparecer em forma de Feed, ou sempre que o cliente abre o aplicativo e de outras formas também oferecidas pela plataforma!

Ferramentas que impulsionam o seu negócio

Não é novidade pra ninguém que existem formas de mostrar o que você vende ás pessoas de forma mais efetiva com as redes sociais, que vai deixar o cliente mais seguro ao realizar uma compra, assim como o Facebook e Instagram, o TikTok também oferece algumas formas de promover seu produto.

• Parcerias pagas com influenciadores: Isso mesmo, alguém com um bom engajamento pode ser uma ótima forma de impulsionar o que você oferece ao público, no momento em que as pessoas vêem que alguém em que eles acompanham e confiam usam seu produto, se sentirão com muito mais confiança para consumi-lo também, ao mesmo tempo que poderá chegar em um público muito maior!
• Programa para promover seu post: Essa ferramenta é utilizada para promover seus vídeos que já foram publicados na rede, é uma forma eficaz de aumentar a sua audiência e alcançar mais views! Você tem opção de escolha ao promover, que pode ser entre mais visualizações de vídeo, mais visitas ao website, como também mais seguidores. É importante que seu conteúdo seja uma marca do que você oferece ao público, até porque, de acordo com artigos do próprio TikTok 52% do público na Internet diz que quer que as marcas sejam autênticas!
• Músicas, Vídeos, Hastags: Além de tudo isso que citamos acima, existem ferramentas grátis de criação de conteúdo que são fundamentais para que você cresça na plataforma, como músicas, que são cruciais no momento de publicar/criar um vídeo que é a marca dessa nova rede social. E a criação de vídeos curtos pode fazer você conquistar um público que te acompanha fielmente, visto que, 46% dos usuários dizem preferir vídeos curtos.

Integração com a Irroba!

Foi pensando em todas essas oportunidades que nossos lojistas poderiam ter que integramos essa ferramenta promissora á nossa plataforma! Já se encontra em nossa base de Aplicativos e clicando aqui você tem acesso ao passo a passo de como realizar essa integração.

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O que é a Shopee e quais são os benefícios que ela traz para quem realiza vendas online

Atualmente a integração com esse Marketplace vem trazendo muitos lojistas a realizarem suas vendas por lá, pagando pouca comissão e com benefícios exclusivos que você verá abaixo nesse post!

Cadastro fácil!

Qualquer pessoa que deseja realizar a venda pela Shopee, poderá fazer seu cadastro na plataforma, que é rápido e prático, sendo pessoa física ou jurídica você poderá realizar suas vendas na plataforma.

• Acesse o link www.shopee.com.br clique em “Cadastrar”.
• Adicione seus dados para criar a conta.
• Em “Central do Vendedor”, adicione seus dados para finalizar a criação do cadastro.

Taxas Exclusivas!

A Shopee conta com taxas exclusivas dentro de sua plataforma e várias formas de alavancar a venda de quem utiliza desta plataforma para oferecer seus produtos, como:

1. Taxa Padrão: é cobrada uma taxa padrão dos vendedores, que é de 12% de comissão sobre o valor do produto.
2. Atualmente a plataforma conta com uma facilidade que consiste em suas taxas por itens serem cobradas com um valor máximo de R$100,00.
3. Programa Frete Grátis: Ao adquirir essa opção, sua loja é vista com um selo de frete grátis em todos os produtos fazendo com que seja mais exposta a compradores devido aos cupons de frete grátis e é cobrado apenas 6% a mais, fazendo sua taxa ser de 18% no total. Além disso, benefícios exclusivos para vendedores que participam desse programa!
4. Isenção de pagamento da comissão, caso esse pedido seja cancelado.

Parcelamento e Pagamento.

Além de taxas ótimas, a shopee oferece diversas formas de pagamento disponível para que o comprador possa escolher o que mais se enquadra no que precisa!

O pagamento poderá ser realizado por boleto, PIX, cartão de débito virtual da Caixa e cartão de crédito e débito. Tem disponível o SParcelado, que se trata de um método de compra parcelada em que pode ser paga no próximo mês ou pode ser parcelado em até 3 meses e conta também com as Moedas Shopee, em que o comprador ganha gradativamente adquirindo produtos de Vendedores Indicados e de lojas Shopee Oficial, fazendo avaliações de compras, jogando os jogos no Shopee Prêmios e fazendo check-ins diários em Moedas Shopee. Cada 100 moedas Shopee equivalem a R$1,00 e pode ser utilizado para realizar compras ou obter descontos dentro da plataforma.

O que vender?

É disponibilizado diversas opções de vendas na Shopee, que será selecionado o que mais atende aos produtos que você irá vender na plataforma, e além disso também há opções que são barradas, como vendas de animais, armas, medicamentos, etc.

INTEGRAÇÃO IRROBA COM SHOPEE!

Conforme todos os pontos citados acima, a integração com a Shopee trará diversos benefícios, ainda mais levando em consideração que realizando a integração com a plataforma Irroba, todos os seus pedidos e configurações do produto podem ser realizados pelo seu próprio painel administrativo!

Nós realizamos a criação de um passo a passo bem didático sobre como realizar essa integração da nossa plataforma com a Shopee, que pode ser visto aqui.

E clicando aqui, você tem acesso á base de conhecimento da Shopee, que traz o passo a passo e explicações de tudo que há disponível dentro da plataforma de forma bem prática e detalhada!

Além disso, nossa equipe está sempre disponível para auxiliar em qualquer dúvida existente no processo de integração.

O post Novidade: Conheça nossa nova integração com a Shopee! apareceu primeiro em Blog Irroba.

Recentemente na Irroba, realizamos a integração de uma forma de pagamento que era muito solicitada, a Safrapay. Com isso, trazemos nesse post tudo que você precisa saber sobre a Safrapay digital.

A Safrapay se trata de uma forma de pagamento que possui diversas opções de vendas disponíveis, como maquininhas de cartão, links de pagamento, integração via API para vendas online. E com a importância de integrar sua loja on-line com um método de pagamento confiável e bom não poderíamos deixar de trazer essa nova implementação.

Quais são as opções de prazo de recebimento?

O lojista pode optar por receber na hora, em um dia, e até mesmo sem antecipação. No débito e crédito a vista tem taxas únicas e no parcelamento as taxas aumentam de acordo com a quantidade de parcelas, porém, pode ser consultado com um vendedor para que as taxas sejam únicas.

Caso opte sem antecipação o valor da venda no débito cai em 1 dia na conta, crédito á vista cai em 30 dias e parcelado vai ser pago mensalmente, conforme o cliente paga as parcelas. No caso de haver a antecipação é necessário uma análise de crédito pelo banco Safra.

Como funciona a Safrapay Digital?

As bandeiras aceitas pela Safrapay são: Mastercard, Visa, Amex, Elo e Hipercard. Sem contar as inúmeras vantagens, como:

• Taxas competitivas;
• Vantagens com crédito;
• PIX com taxa zero;
• Estrutura Banking;
• Melhor estrutura para alavancar as vendas;
• Portal do Chargeback;
• Facilidade na conciliação das vendas.

Existe na Safrapay também um link em que é possível simular as suas vendas, assim você poderá ver quanto receberá livre naquela venda.

Para gerar o EC de ecommerce deve-se entrar em contato após a através do e-mail mesaecommerce@safrapay.com.br ou via whatsapp com um consultor!

O que é o MDR, qual é o seu valor, e como funciona?

Merchant Discount Rate se trata da taxa cobrada do vendedor por cada venda utilizando aquele método de pagamento, então se o cliente realiza uma venda, uma porcentagem daquele valor ele não receberá pois será cobrado de acordo com a taxa.

O pix da Safrapay não é cobrado taxa do lojista e são pagos imediatamente em até 10 segundos em todos os dias da semana, inclusive feriados. Existem diversas variações de taxas que podem ser verificadas junto a um consultor do banco Safra pois variam de acordo com o parcelamento, se é pessoa física ou jurídica e até mesmo em quanto tempo irá receber aquele valor.

Como o meu E-commerce pode usar a Safrapay

Após realizar a criação da sua conta junto a Safrapay e saber quais são as taxas para as transações, é necessário integrar á sua loja para que seja possível seus clientes realizarem as compras. Solicite a Safrapay suas chaves de integração para incluir no seu painel administrativo e siga nosso passo a passo.

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