Branding no e-commerce, como fazer?

O Branding no e-commerce nada mais é do que uma forma de deixar sua marca mais reconhecida e chegar em mais pessoas, se destacando com as melhores dicas que preparamos neste conteúdo.

 

A importância do Branding no e-commerce

 

Trabalhar a marca da sua loja é um dos pontos mais importantes para crescer, e deixa-la mais conhecida. A marca é o que gera conexão entre a loja e o cliente, através da confiança, de bons materiais, da sensação que comprar aquela marca traz. Pelo Branding é possível demonstrar quem você é e o que deseja para seus clientes através da marca, ou seja, o sucesso não está somente nos produtos, mas também nos valores agragados a quem os compra. Veja abaixo, como aplicar o branding no e-commerce:

 

• Nome

Escolha nomes curtos, de fácil identificação, é assim que seus clientes irão lembrar de você. Seu nome atrelado ao que você vende e sua forma de comunicação com seus é o que forma a conexão da sua marca com o público que você deseja atingir, e acredite ou não, o nome tem muita influência no sucesso de uma empresa.

 

• Diferencial

Seja diferente dos seus concorrentes, mostre que o que você oferece é único e por isso precisam escolher sua marca. Aposte nas ideias mais criativas, seja para uma promoção, para um atendimento personalizado, até mesmo nas embalagens dos seus produtos.

 

• Seja a sua trajetória

O que te faz ser você? Tenho certeza que existem diversos detalhes que fazem você ser você, e o mesmo acontece com uma marca, por trás de tudo que os clientes vêem existe uma pessoa pensando em cada detalhe para chegar nos clientes da melhor forma possível. Portanto, seja você sempre!

 

• Linguagem

Algo muito importante para uma marca, é a humanização, mostrar que por trás da tela existe uma pessoa real, portanto, utilize linguagens que se comunique da forma correta com o seu público.

 

• Atendimento

O que mais faz um cliente ter confiança e voltar a comprar na sua loja, até mesmo indicar a alguém é um atendimento bem feito. De nada adianta uma loja com todos os requisitos para ter sucesso, se não houver um atendimento de qualidade. Todos os clientes se sentem mais “acolhidos” com um atendimento bom, pois sabem que qualquer coisa que aconteça, seu problema será resolvido.

 

• Pós venda

A venda não termina quando o cliente tem seu produto entregue. É importante que você faça um bom pós venda, para que seu cliente veja que ele tem uma importância na sua loja, seja com e-mails marketing ou até mesmo mensagens automáticas via Whatsapp.

 

Não é uma tarefa rápida fazer sua marca ser reconhecida, leva tempo até as pessoas criarem uma confiança e um “afeto” com ela, e claro, quem constrói isso é você, com pequenos detalhes que fazem a diferença para seus clientes. Tenho certeza que seguindo essas dicas você poderá atrair muitos clientes fiéis e satisfeitos, além disso, veja também nosso artigo de como transmitir credibilidade no e-commerce.